Pourquoi un chatbot WhatsApp pour votre hôtel ?
L'hôtellerie moderne exige une disponibilité permanente et un service personnalisé. Les voyageurs attendent des réponses immédiates, que ce soit pour réserver ou pour commander un oreiller supplémentaire à 3h du matin. Le chatbot WhatsApp répond à ces attentes.
Les défis de l'hôtellerie traditionnelle
Un hôtel classique fait face à plusieurs problèmes :
- Commissions élevées sur Booking.com et Expedia (15-25%)
- Réception débordée par les appels et demandes clients
- Barrière de la langue avec les clients internationaux
- Service limité en dehors des heures d'ouverture
La solution : un réceptionniste IA multilingue
Notre chatbot transforme l'expérience de vos clients :
- Réservations directes : +35% de réservations sans commission
- Service 24/7 : Conciergerie et room service à toute heure
- Multilingue automatique : 12 langues détectées et gérées
- Check-in digital : Moins d'attente, plus de satisfaction
Intégration avec votre PMS
Notre solution s'intègre avec les principaux PMS du marché :
- Opera (Oracle Hospitality)
- Mews Systems
- Cloudbeds
- RoomRaccoon
- Et bien d'autres via API
Résultats concrets pour les hôtels
Nos clients hôteliers constatent :
- +35% de réservations directes
- -60% d'appels à la réception
- +0.5 point sur la note TripAdvisor
- ROI positif dès le 2ème mois